 |
Hướng dẫn ứng tuyển
Bước 1: Điền vào Mẫu thông tin ứng viên SHB Finance , tải mẫu tại đây,
Bước 2: Chọn nút "Nộp Đơn" bên trên để ứng tuyển.
Bước 3: Sau khi hoàn tất bước nộp đơn, check email của Bạn được gửi từ Tuyển dụng SHB Finance – Thư xác nhận ứng tuyển thành công để nắm thông tin và hướng dẫn tuyển dụng tại SHB Finance.
Chúc Bạn Sức khỏe và Thành công.
VỀ CHÚNG TÔI:
SHBFinance là một trong những công ty tài chính tiêu dùng hàng đầu tại Việt Nam, đồng hành cùng hàng triệu khách hàng trên khắp cả nước với định hướng phát triển bền vững, không ngừng đổi mới và luôn đặt khách hàng làm trọng tâm trong mọi hoạt động.
Là thành viên của hệ sinh thái tài chính khu vực với sự hậu thuẫn vững mạnh từ Krungsri và MUFG, SHBFinance hội tụ lợi thế am hiểu sâu sắc thị trường nội địa cùng năng lực quản trị quốc tế và các tiêu chuẩn vận hành toàn cầu.
Tại SHBFinance, một môi trường làm việc năng động và giàu tinh thần chuyển đổi đang được kiến tạo mỗi ngày — nơi đổi mới, hợp tác và tư duy cải tiến liên tục được khuyến khích mạnh mẽ. Văn hóa lấy con người làm trung tâm trao quyền cho mỗi cá nhân chủ động bứt phá, phát triển sự nghiệp và tạo ra những giá trị khác biệt cho tổ chức.
Những nỗ lực ấy đã được ghi nhận qua nhiều giải thưởng uy tín như “Nơi làm việc tốt nhất châu Á” và “Công ty IT tốt nhất Việt Nam”, khẳng định vị thế của SHBFinance như một trong những môi trường làm việc hấp dẫn hàng đầu trong lĩnh vực tài chính tại Việt Nam.
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ tổng đài CSKH
- Kiểm soát việc thực hiện các quy trình của bộ phận CSKH
NHIỆM VỤ, TRÁCH NHIỆM CHÍNH:
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ tổng đài CSKH: nghe và phân tích cuộc gọi của từng nhân viên CSKH theo tiêu chuẩn.
- Kiểm soát việc thực hiện các quy trình của bộ phận CSKH: kiểm tra đối soát dữ liệu của từng nghiệp vụ CSO theo chuẩn quy định.
- Tham gia Thiết lập quy trình, xây dựng kịch bản và đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng của trung tâm vận hành.
- Báo cáo hoạt động định kỳ, đột xuất.
LÝ DO ĐỒNG HÀNH CÙNG SHBFINANCE:
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cởi mở
Thời gian làm việc từ thứ 2 – thứ 6, nghỉ trưa 1h30’ (40h/tuần)
Đồng nghiệp thân thiện, cởi mở với tư duy đề cao sự phát triển của mỗi cá nhân;
Văn phòng làm việc với không gian mở, rộng rãi, được cung cấp đầy đủ các trang thiết bị để phục vụ cho công việc.
Quan tâm đặc biệt đến nhân viên:
Gói đãi ngộ cạnh tranh cùng chính sách nâng lương theo định kỳ. Tổng thu nhập TB 14 tháng lương/năm;
Hỗ trợ ăn trưa lên tới 1.200.000 VND/tháng;
Nghỉ hưởng lương ngày sinh nhật + quà sinh nhật
Quyền lợi chăm sóc sức khỏe đặc quyền bảo hiểm sức khỏe toàn diện SHBFC Care;
Khám sức khỏe thường niên tại bệnh viện hàng đầu Việt Nam;
Du lịch thường niên, hoạt động team building năm.
Tập trung hỗ trợ sự phát triển cá nhân:
Được tư vấn, đồng hành và hỗ trợ phát triển sự nghiệp cùng các cấp quản lý tài năng, giàu kinh nghiệm;
Cơ hội tham gia các dự án lớn, đối tác quốc tế, đi đầu trong lĩnh vực tài chính tiêu dùng;
Chính sách hỗ trợ các hoạt động học tập, nâng cao trình độ ngoại ngữ, trao đổi, chia sẻ kiến thức, giao lưu văn hoá (Training, Seminar...)
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên tất cả các chuyên ngành.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng hoặc vị trí chăm sóc khách hàng các ngành nghề.
-TOEIC 225-400 hoặc các chứng chỉ, văn bằng khác tương đương.
- Kỹ năng phân tích và giải quyết tình huống.
|
Hà Nội
Hạn nhận hồ sơ: 30/09/2026
|
|
|
Hồ Chí Minh
Hạn nhận hồ sơ: 05/07/2026
Kết nối với chúng tôi. Vì sao?
|
Hà Nội
Lương: Lương thỏa thuận
|
Hà Nội
Lương: Lương thỏa thuận
|
Phòng Marketing và Truyền thông
Hà Nội
Lương: Lương thỏa thuận
|
Phòng Marketing và Truyền thông
Hà Nội
Lương: Lương thỏa thuận
|
Phòng Marketing và Truyền thông
Hà Nội
Lương: Lương thỏa thuận
