Unit Head of Acquisition Cash Loan Products / Trưởng bộ phận Sản phẩm tiền mặt

- Phát triển và quản lý sản phẩm cho vay tiêu dùng, quy trình và giải pháp cho vay tiêu dùng để cải thiện trải nghiệm khách hàng. 

  Development and management of Acquisition Cash Loan products, processes and solutions for Acquisition Cash Loan to improve the customer experience.

- Chịu trách nhiệm cho đề xuất giá trị của sản phẩm cho vay tiêu dùng đối với khách hàng

  Responsible for proposing the value proposition of Acquisition Cash Loan products to customers.

- Thực hiện các dự án thí điểm về lãi suất, hạn mức và hiệu suất quy trình sản phẩm khác nhau

Implementation of various pilot projects on pricing, limits, and the effectiveness of different product processes.

- Nâng cao giá trị của Sản phẩm cho vay tiêu dùng thông qua việc đánh giá định kỳ (thử nghiệm, phản hồi/khảo sát từ khách hàng, phân tích thị trường)

  Enhancing the value of Acquisition Cash Loan products through regular assessments (tests, customer feedback/surveys, market analysis).

- Thực hiện phân tích thông tin khách hàng phối hợp với bộ phận Marketing

  Conducting customer insight analysis in collaboration with the Marketing department.

- Quản lý kênh giao tiếp để đảm bảo việc cung cấp các ưu đãi đã thiết kế đến khách hàng. Chịu trách nhiệm về Hành trình Khách hàng cho sản phẩm cho vay tiêu dùng

  Managing communication channels to ensure the delivery of designed offers to customers. Responsibility for the Customer Journey for Acquisition Cash Loan products.

- Quản lý và tối ưu hóa các kênh bán hàng cho sản phẩm cho vay tiêu dùng với sự tập trung vào hiệu suất

  Managing and optimizing sales channels for Acquisition Cash Loan products with a focus on performance.

- Phân khúc khách hàng để cải thiện việc cung cấp và thiết kế sản phẩm cho vay tiêu dùng

  Segmenting the customer base to improve the delivery and design of Acquisition Cash Loan products.

- Đánh giá định kỳ hiệu suất Sản phẩm (lãi suất, hạn mức cho vay, ...), Quy trình và Kênh bán hàng

  Regularly evaluating the performance of products (pricing, loan limits, etc.), processes, and sales channels. 

- Đánh giá các dự án thí điểm khác nhau về sản phẩm, quy trình và kênh bán hàng

  Evaluating various pilot projects related to product, processes, and sales channels.      

1.Bằng cấp/Degree

Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các ngành như CNTT, Toán, Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế…

University graduated or above, preferably in disciplines such as IT, Math, Finance, Banking, Economic…

2.Kinh nghiệm/Experience

- Có ít nhất 3-4 năm kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực tài chính tiêu dùng hoặc ngân hàng trong nhóm sản phẩm, CRM hoặc các nhóm liên quan

  At least 3-4 years of  management experience in consumer finance or banking in product, CRM or related teams

- Có kinh nghiệm về tài chính tiêu dùng hoặc ngân hàng trong các bộ phận kinh doanh như Sản phẩm, CRM hoặc Khách hàng, Bán hàng

  Experience in consumer finance or banking in business divisions such as Products, CRM or Customer, Sales

- Có kinh nghiệm về phát triển và quản lý sản phẩm/bán hàng/quy trình

  Experience in product/sales/process development and management

- Có Kinh nghiệm triển khai thành công sản phẩm với tư cách là chủ sở hữu

  Experience of successfully implementation of products as owner

3.Ngoại ngữ/ Foreign language:

- Giao tiếp tiếng anh lưu loát

  Fluent in English communication.

4.Năng lực, kỹ năng chuyên môn/Competencies and professional skills

-  Hiểu biết chi tiết về các Sản phẩm và Quy trình Tài chính Tiêu dùng.

   Detail understanding of the Consumer Finance Products and Processes.

 - Có kiến thức sâu về ngành sản phẩm Bancassurance, bao gồm các xu hướng, động lực cạnh tranh và các yêu cầu pháp lý.

  Deep knowledge of the Bancassurance products industry, including trends, competitive dynamics, and regulatory requirements.

- Hiểu biết về các nguyên tắc Nghiên cứu và Phát triển Thị trường, Sản phẩm và Khách hàng.

  Understanding of Market, Product and Customer Research and Development principles.

- Hiểu biết khái niệm chung về CRM và sản phẩm bán chéo

  Understanding of general concept of CRM and X-sell.

-  Hiểu biết về kiến trúc công nghệ và các giải pháp của các công ty ngân hàng/tài chính đối với các sản phẩm tài chính.

  Understanding of Banking/Financial companies technological architecture and solutions for financial products

REASONS TO JOIN SHBFINANCE:

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cởi mở, chú trọng 5 giá trị cốt lõi: “Thông minh – Chính trực – Dũng cảm – Thân thiện – Hợp tác”:
A professional, open working environment that emphasizes 5 core values: “Smart – Honest – Brave – Friendly – Cooperation”:

- Thời gian làm việc từ thứ 2 – thứ 6, nghỉ trưa 1h30’
  Working hours: Monday to Friday, with a 1.5-hour lunch break

- Đồng nghiệp thân thiện, cởi mở với tư duy đề cao sự phát triển của mỗi cá nhân;
  Friendly and open-minded colleagues who value individual development.

- Văn phòng làm việc với không gian mở, rộng rãi, được cung cấp đầy đủ các trang thiết bị để phục vụ cho công việc.
  Spacious open office with all necessary equipment provided for work.

Quan tâm đặc biệt đến nhân viên:
Special attention to employees:

- Gói đãi ngộ cạnh tranh cùng chính sách nâng lương theo định kỳ. Tổng thu nhập lên đến 14 tháng lương/năm;
Competitive compensation package with regular salary increases. Total income can reach up to 14 months' salary per year.

- Hỗ trợ ăn trưa lên tới 1.200.000 VND/tháng;
  Lunch allowance of up to 1,200,000 VND/month.

- Quyền lợi chăm sóc sức khỏe đặc quyền bảo hiểm sức khỏe toàn diện SHB FC Care;
  Exclusive healthcare benefits with comprehensive SHBFC Care insurance.

- Khám sức khỏe thường niên tại bệnh viện hàng đầu Việt Nam cùng các chế độ BHXH theo quy định của nhà nước;
  Annual health check-ups at top hospitals in Vietnam, along with social insurance benefits as per state regulations.

- Du lịch thường niên, hoạt động team building năm.
  Annual company trips and team-building activities.

Tập trung hỗ trợ sự phát triển cá nhân:
Focused on supporting personal development:

- Được tư vấn, đồng hành và hỗ trợ phát triển sự nghiệp cùng các cấp quản lý tài năng, giàu kinh nghiệm;
  Guidance, companionship, and career development support from experienced, talented managers.

- Cơ hội tham gia các dự án lớn, đi đầu trong lĩnh vực tài chính tiêu dùng;
  Opportunities to participate in major projects, leading in the consumer finance sector.

- Chính sách hỗ trợ các hoạt động học tập, trao đổi, chia sẻ kiến thức, giao lưu văn hoá (Training, Seminar...).
  Support for learning activities, knowledge exchange, and cultural interaction (Training, Seminars, ETC.)