Kỹ sư hỗ trợ/Support Engineer

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC: 

Đầu mối tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ người dùng tại các Văn phòng làm việc của công ty. Phối hợp với các bên liên quan xử lý các vấn đề, sự cố hạ tầng người dùng (nếu có)/The focal point for receiving user support requests at the company's offices. Coordinate with relevant parties to handle user infrastructure issues and problems (if any).

NHIỆM VỤ, TRÁCH NHIỆM CHÍNH:

- Quản trị tài khoản Active Directory, Exchange Email, phân quyền File share của công ty/Managing Active Directory accounts, Exchange Email, decentralizing company File share permissions

- Có hiểu biết và kinh nghiệm về quản trị hệ thống Azure Microsoft, Exchange online… /Have knowledge and experience in Azure Microsoft system administration, Exchange online

- Hỗ trợ cài đặt các phần mềm, phần cứng, nâng cấp cấu hình máy tính cũng như các thiết bị ngoại vi của người sử dụng./Support installing software, hardware, upgrading computer configuration as well as user's peripheral devices

- Phối hợp cùng với các kỹ thuật viên khác, sử dụng các công cụ chẩn đoán từ xa để kịp thời phát hiện sự cố máy tính, từ đó tìm ra hướng giải quyết và khắc phục nhanh chóng.

- Cài đặt, xử lý các vấn đề liên quan mạng lan, quản lý hệ thống máy in, máy chiếu, camera và các thiết bị khác./Install and handle issues related to LAN networks, manage printer systems, projectors, cameras and other devices.

Có kiến thức về: kiểm soát an ninh mạng, bảo mật hệ thống, bảo mật thông tin/Have knowledge about: network security control, system security, information securityn

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Lãnh đạo./Perform other tasks as assigned by Leadership.

LÝ DO ĐỒNG HÀNH CÙNG SHBFINANCE:

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cởi mở/Professional, open working environment
• Thời gian làm việc từ thứ 2 – thứ 6, nghỉ trưa 1h30’ (40h/tuần)/Working hours from Monday to Friday, lunch break 1h30 (40h/week)
• Chế độ làm việc Hybrid working từ 1 -  2 ngày làm việc từ xa/ tuần/Hybrid working arrangement: 1–2 remote days per week
• Văn phòng làm việc với không gian mở, rộng rãi, được cung cấp đầy đủ các trang thiết bị để phục vụ cho công việc/Office with open, spacious space, fully equipped to serve the work.

Quan tâm đặc biệt đến nhân viên:

• Gói đãi ngộ cạnh tranh cùng chính sách nâng lương theo định kỳ. Tổng thu nhập TB 14 tháng lương/năm/Competitive compensation package with periodic salary increase policy. Average total income 14 months salary/year;
• Hỗ trợ ăn trưa lên tới 1.200.000 VND/tháng/Lunch support up to 1,200,000 VND/month
• Nghỉ hưởng lương ngày sinh nhật + quà sinh nhật/Birthday leave with salary + birthday gift
• Quyền lợi chăm sóc sức khỏe đặc quyền bảo hiểm sức khỏe toàn diện SHBFC Care/Exclusive health care benefits SHBFC Care comprehensive health insurance
• Khám sức khỏe thường niên tại bệnh viện hàng đầu Việt Nam/Annual health check-up at Vietnam leading hospital
• Du lịch thường niên, hoạt động team building năm/Annual travel, annual team building activities
• Tập trung hỗ trợ sự phát triển cá nhân/Focus on supporting personal development
• Được tư vấn, đồng hành và hỗ trợ phát triển sự nghiệp cùng các cấp quản lý tài năng, giàu kinh nghiệm/Get advice, support and career development support from talented and experienced managers
• Cơ hội tham gia các dự án lớn, đối tác quốc tế, đi đầu trong lĩnh vực tài chính tiêu dùng/Opportunities to participate in large projects, international partners, leading in the field of consumer finance
• Chính sách hỗ trợ các hoạt động học tập, nâng cao trình độ ngoại ngữ, trao đổi, chia sẻ kiến thức, giao lưu văn hoá (Training, Seminar...)/Policies to support learning activities, improve foreign language proficiency, exchange, share knowledge, cultural exchange (Training, Seminar...)

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, điện tử, viễn thông, khoa học máy tính/Graduated from university majoring in Information Technology, electronics, telecommunications, and computer science..

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm chuyên môn/At least 1 year of professional experience

- Tiếng anh trình tối thiểu TOEIC 225/ Minimum English proficiency TOEIC 225

- Am hiểu các công nghệ mạng, hệ thống phần cứng, ứng dụng/Understanding of network technologies, hardware systems, and applications.
Có kiến thức về các hệ thống ứng dụng, database, Network/Security, DC/DR/Have knowledge of application systems, databases, Network/Security, DC/DR.